Vodič
Link u bio je jedna adresa u opisu profila na Instagramu ili TikToku koja vodi na stranicu sa svim ostalim: zakazivanjem, telefonom, mapom, cenama i mrežama. Za radnju ili mali biznis najbolja je stranica koja prvo nudi ono zbog čega klijent dolazi, jedno glavno dugme za termin ili poziv, a ispod njega jednu listu ostalih linkova, redom kojim ih klijenti traže.
Ažurirano
Šta je link u bio
„Bio” je opis ispod imena profila, od engleske reči za biografiju. Na Instagramu se link napisan u opisu objave ne može pritisnuti, pa se u objavama piše „link u bio”: link u opisu profila je glavno mesto odakle pratilac stiže do Vas.
Instagram danas dozvoljava do pet linkova na profilu, ali pet adresa u opisu ne zamenjuje jednu dobru stranicu. Zato link u bio obično vodi na stranicu sa više dugmadi, „sve linkove na jednom mestu”: takve stranice prave Linktree i slični servisi, a može da bude i stranica same radnje.
Šta stranica radnje mora da ima, redom kojim ih klijent traži
Klijent koji pritisne link u profilu radnje gotovo uvek želi jednu od nekoliko stvari: da zakaže, da pozove, da vidi da li radite i gde ste, i koliko košta. Poređajte stranicu tim redom. Ono što se traži ređe ide niže, a ono što se ne traži ne ide nigde.
Glavno dugme: zakazivanje ili poziv
Jedno dugme, uočljivije od svih ostalih. Ako klijenti mogu sami da zakažu, to je zakazivanje. Ako ne mogu, to je poziv, a ako Vam svi pišu, poruka. Dva glavna dugmeta znače da nijedno nije glavno.
Da li radite sada
Radno vreme, a najbolje i odgovor na pitanje koje klijent postavi pre nego što krene: da li ste sada otvoreni i do kada.
Gde ste
Dugme koje otvara mapu sa tačnom lokacijom radnje. Adresu u tekstu klijent mora da prepiše, a mapa ga sama vodi do vrata. Ako je ulaz teško naći, recite i to.
Usluge i cene
Spisak usluga sa cenom, a gde je važno i sa trajanjem. Pitanje „koliko košta” prestaje da stiže kada je odgovor na stranici.
Poruka
WhatsApp ili Viber, za one koji radije pišu nego što zovu. Neka dugme otvori razgovor sa Vašim brojem, a ne samo da ispiše broj.
Google recenzija
Dugme koje otvara obrazac za recenziju Vaše radnje na Google-u, isto za svakoga. Google-ova pravila ne dozvoljavaju da recenzije tražite samo od zadovoljnih klijenata. Više o tome u vodiču Kako dobiti više Google recenzija.
Dostava, ako prodajete hranu
Restoran, picerija ili poslastičarnica: Glovo i Wolt, svaki svojim dugmetom. Gladan klijent neće tražiti Vašu radnju u aplikaciji za dostavu, pritisnuće ono što mu je pred očima.
Mreže, na kraju
Instagram, TikTok i Facebook kao male ikonice na dnu stranice. Ko je stigao sa Instagrama, ne treba mu Instagram kao prvi red.
Sačuvajte kontakt
Malo dugme koje upisuje radnju u imenik telefona, sa brojem i adresom stranice. Sledeći put Vas klijent nađe među kontaktima, bez pretrage.
Kako da stavite sve linkove na jedno mesto
Da biste stavili sve linkove na jedno mesto, treba Vam jedna stranica sa svim linkovima i jedna adresa koja vodi na nju. Postupak je isti za servis kao što je Linktree, za stranicu same radnje i za sajt.
Izaberite gde će stranica biti
Servis za link u bio, stranica napravljena za Vašu radnju ili sajt. Šta kome odgovara, piše niže, u poređenju Linktree-a i alternativa.
Dodajte redove, redom kojim ih klijenti traže
Prvo glavno dugme, pa radno vreme, mapa, usluge sa cenama, poruka i Google recenzija, a mreže na kraju, kako piše u prethodnom odeljku. Svakom redu dajte natpis koji kaže šta radi.
Otvorite je na svom telefonu i proverite svaki red
Na mobilnom internetu, ne samo na Wi-Fi mreži, pritisnite svaki red redom. Svaki mora da vodi tačno tamo gde piše.
Kopirajte adresu svuda gde Vas klijent sreće
U bio na Instagramu i TikToku, na Facebook stranicu, u Google profil preduzeća, u QR kod i u odgovore na poruke. Kako se dodaje na koju mrežu, piše u sledećem odeljku.
Kako da dodate link na Instagram, TikTok, Facebook, Google i WhatsApp
Nazivi dugmadi niže su onakvi kakve navodi pomoć svake mreže na engleskom. Ako Vam je aplikacija na srpskom, redosled koraka je isti.
Prema pomoći Instagrama, na profil možete da dodate do pet linkova, i to iz aplikacije na telefonu, ne sa računara:
- Otvorite svoj profil i pritisnite „Edit profile”, uređivanje profila.
- Pritisnite „Links”, pa „Add external link”.
- Nalepite adresu svoje stranice i potvrdite sa „Done”.
- Ako imate više linkova, u „Links” izaberite „Options”, pa „Reorder links”, i stavite stranicu radnje ispred ostalih.
U opis iznad linka napišite jednu rečenicu koja kaže šta link radi. Pratilac ne mora da pogađa šta će se otvoriti.
Primer opisa profila
- Berbernica Vuk · Dorćol, Beograd
- Šišanje i brijanje, bez žurbe.
- Zakažite termin preko linka ispod.
TikTok
TikTok ne daje link svakom nalogu. Prema pomoći TikToka, link ka sajtu na profilu može da doda nalog sa najmanje 1.000 pratilaca ili verifikovan poslovni nalog. Tada se dodaje u aplikaciji: „Profile”, pa „Edit profile”, pa pored „Links” pritisnite „Add”.
Link sa TikToka otvara se u pregledaču unutar same aplikacije, pa svoju stranicu jednom otvorite i odatle i proverite da li sve radi. Dok uslov za link ne ispunite, adresu stranice napišite u opis i pokažite je u videu: kratka adresa se lako prekuca.
Na Facebook stranici radnje link ide u odeljak sa linkovima ka sajtovima. Prema pomoći Facebooka: prebacite se na stranicu radnje, pritisnite „Edit” i izmenite polje sa linkovima. Facebook napominje da ovaj način uređivanja još nije dostupan svima.
Google profil preduzeća
U profilu preduzeća na Google-u adresa stranice ide u polje za sajt, cela, sa „https://” na početku. Za neke delatnosti Google nudi i posebne linkove, na primer za rezervaciju ili zakazivanje, sa svojim dugmetom na profilu. Ako imate zakazivanje, u link za zakazivanje upišite adresu same stranice za zakazivanje, ne naslovnu stranu: klijent koji na Google-u pritisne dugme za termin treba odmah da bira termin.
WhatsApp Business
Ako radnja koristi aplikaciju WhatsApp Business, pomoć WhatsAppa navodi da poslovni profil ima mesto za adresu radnje i za sajt. U polje za sajt upišite adresu iste stranice, pa je vidi svako ko otvori Vaš profil u razgovoru.
Linktree ili alternativa: servis, stranica radnje ili sajt
Linktree je najpoznatiji servis za link u bio, ali nije jedini: slično rade Beacons, Taplink, Lnk.Bio i Carrd. Alternativa može da bude i stranica napravljena za Vašu radnju, ili sajt. Sva tri puta vode klijenta sa profila dalje. Razlika je u tome šta on vidi kada pritisne link i koliko posla posle toga ostaje Vama.
Tri načina da link u bio vodi na sve ostalo
| Linktree i slični servisi | Stranica radnje | Sajt | |
|---|---|---|---|
| Šta je to | Spisak dugmadi sa linkovima, na adresi servisa | Jedna stranica sa glavnim dugmetom, radnim vremenom, mapom i linkovima, napravljena za jednu radnju | Više stranica o radnji, na Vašem domenu |
| Zakazivanje termina | Kao link ka servisu za zakazivanje, ako ga imate | Može da bude ugrađeno, kao glavno dugme | Može da bude ugrađeno, ili link ka servisu |
| Na srpskom | Natpise na dugmadi pišete sami, a uređivač je za sada samo na engleskom | Zavisi od servisa | Zavisi od toga ko ga pravi |
| Troškovi | Postoji besplatan plan, a stranica bez oznake Linktree-a traži plaćeni | Zavisi od servisa | Izrada, domen i hosting |
| Najbolje za | Nekoga ko deli mnogo različitih linkova: muzičare, autore, prodavnice na mrežama | Radnju koju klijenti traže na telefonu: berbernicu, salon, restoran, majstora | Radnju koja prodaje preko interneta, ili kojoj treba mnogo teksta i stranica |
Ako tražite „Linktree na srpskom”: Linktree u svojoj pomoći navodi da su njegova aplikacija i uređivač za sada samo na engleskom. Natpise na samoj stranici pišete Vi, pa stranica može da bude na srpskom. Planovi i šta koji uključuje su na njihovoj stranici sa cenama.
Sajt i stranica sa linkovima se ne isključuju. Ako sajt imate, stavite ga kao jedan red na stranici, a u bio stavite stranicu: sa telefona se klijent brže snađe na jednoj kratkoj stranici nego u meniju sajta.
Isti link svuda: QR kod, NFC kartica, Viber
Kada je stranica gotova, ista adresa ide na svako mesto gde Vas klijent sreće. Tako se svaka promena radi na jednom mestu, a klijent, odakle god da krene, stiže na istu stranicu.
- Instagram, TikTok i Facebook: link u profilu.
- Google profil preduzeća: stranica u polju za sajt, a ako Google za Vašu delatnost nudi link za zakazivanje, u njega odmah stranica za zakazivanje.
- WhatsApp Business: polje za sajt u poslovnom profilu.
- QR kod na izlogu, pultu, stolu, vizitkarti i flajeru: kod koji otvara tu istu stranicu.
- NFC kartica na pultu: klijent prisloni telefon i stranica se otvori.
- Viber i WhatsApp: kada Vas neko pita za termin, cenu ili adresu, odgovorite linkom. Držite ga u beleškama telefona, spremnog za kopiranje.
Najčešće greške
- Deset dugmadi istog značaja. Klijent ne zna šta da pritisne, pa ne pritisne ništa. Jedno glavno, ostalo ispod.
- Link na Instagram u profilu na Instagramu. Klijent je već tamo, a taj red samo gura važnija dugmad niže.
- Nema dugmeta za termin ni za poziv. Stranica sa samo mrežama ne odgovara ni na jedno pitanje koje klijent ima.
- Mrtvi linkovi: stara mapa, ugašen broj, dugme za recenziju koje vodi na Google-ovu početnu stranu umesto na obrazac. Jednom mesečno pritisnite svaki red sa svog telefona.
- Natpisi koji ne kažu šta rade. „Link”, „Klik” i „Ovde” ništa ne govore. „Kako do nas”, „Pozovite nas” i „Cenovnik” govore.
- Stranica koja se sporo otvara. Pratilac sa Instagrama ne čeka: proverite je na mobilnom internetu, ne samo na Wi-Fi mreži.
- Različite adrese na različitim mestima, pa klijent sa kartice vidi stari cenovnik, a onaj sa Instagrama novi.
TapniMe
Kako to izgleda sa TapniMe
TapniMe je stranica Vaše radnje na adresi tapnime.com/ime-radnje, složena po pravilu iz ovog vodiča: jedno glavno dugme, pa jedna lista. Klijentu ne treba aplikacija ni nalog: stranica se otvara kao sajt, na svakom telefonu.
Glavno dugme
Ako klijenti zakazuju preko stranice, glavno dugme vodi na zakazivanje, na primer „Zakažite termin”. Kod salona i berbernica ispod natpisa piše prvo slobodno vreme, kada ga ima, na primer „Slobodno sutra u 09:00”, a čim klijent pritisne dugme, vidi usluge sa trajanjem i cenom. Bez zakazivanja, glavno dugme je poziv, a bez broja WhatsApp. Samo je ono obojeno bojom Vaše radnje.
Jedna lista, redom koji izaberete
Ispod su redovi: „Pozovite nas”, „Kako do nas”, WhatsApp, Viber, Google recenzija, Vaš sajt, video sa YouTube-a koji se pušta na samoj stranici i koliko god želite sopstvenih linkova. Redovi idu redom koji izaberete, a natpis svakog možemo da prilagodimo.
Glovo i Wolt, jedno pored drugog
Za restorane i sve što se naručuje: dva dugmeta u bojama Glova i Wolta, jedno pored drugog, odmah ispod liste.
Mreže kao male ikonice
Instagram, TikTok, Facebook i ostale mreže stoje ispod, kao male okrugle ikonice u svojim bojama, bez naslova.
Sačuvajte kontakt
Malo dugme na dnu upisuje radnju u imenik telefona, sa brojem i linkom stranice.
Da li ste otvoreni
Ako želite, iznad imena radnje stoji oznaka „Otvoreno do 20:00” ili „Otvara se sutra u 09:00”, izračunata iz Vašeg radnog vremena. Podrazumevano je isključena, a uključujemo je na zahtev.
Google recenzija, za svakoga isto
Dugme „Ostavite recenziju” vodi na Google, do recenzije Vaše radnje, bez obzira na to koliko je posetilac zadovoljan. Podrazumevano, kada se klijent vrati, stranica ga pita „Jeste li ostavili recenziju?”. Google link koji ne pokazuje nijednu radnju, na primer samo google.com, ili link koji ne može bezbedno da se otvori, ne dobija dugme: bolje red koji nedostaje nego red koji vodi na pogrešno mesto.
NFC kartica i QR kod otvaraju tu istu stranicu. U portalu vidite posete, klikove po dugmetu i koliko je poseta došlo sa kartice, a koliko sa QR koda. Više o tome piše na stranici NFC kartica i QR kod. Ako imate zakazivanje, ono ima i svoju adresu, tapnime.com/ime-radnje/book: nju upišite u link za zakazivanje na Google profilu.
Novi broj, drugi Instagram, novo radno vreme ili nova cena: napišite nam u portalu, u odeljku „Pišite nam”, i mi menjamo, obično istog dana. Adresa stranice ostaje ista, pa link u bio, QR kod i kartica ostaju kakvi su.
Radnja koja ne zakazuje termine može da ima stranicu samo sa linkovima i dugmetom za Google recenziju. Stranicu pravimo mi, a Vi je vidite pre nego što odlučite: ostavite broj i zovemo Vas za razgovor od 15 minuta.
Šta TapniMe ne radi: ne zamenjuje Vaš Instagram, pa objave, priče i poruke ostaju tamo, i ne šalje SMS, Viber ni e-mail poruke. Stranica je ono što se otvori kada neko pritisne link.
Česta pitanja
Šta znači „link u bio”?
To je link u opisu profila, „bio”, na Instagramu, TikToku ili drugoj mreži. Na Instagramu se link u opisu objave ne može pritisnuti, pa se u objavi piše „link u bio”, a link u profilu vodi na sajt ili na stranicu sa svim linkovima radnje.
Koliko linkova da stavim?
Onoliko koliko klijenti zaista koriste. Radnji je obično dovoljno pet do osam redova: zakazivanje ili poziv, mapa, poruka, cene, Google recenzija i, ako prodajete hranu, dostava. Mreže idu na dno kao ikonice. Svaki red koji niko ne pritiska samo gura važne redove niže.
Treba li mi sajt ako imam link u bio?
Za većinu radnji ne. Stranica sa dugmadi odgovara na ono što klijent pita: kada radite, gde ste, koliko košta i kako da zakaže. Ako sajt imate, stavite na njega link ka stranici sa linkovima ili zakazivanjem. Ako ga nemate, ta stranica može da bude Vaša adresa na internetu.
Može li link u bio da vodi i na zakazivanje termina?
Može, ako stranica na koju link vodi ima zakazivanje. Na TapniMe stranici glavno dugme vodi na zakazivanje: klijent bira uslugu, dan i slobodno vreme, ostavi ime i broj telefona i potvrdi, bez poziva, bez aplikacije i bez naloga. U profilu ostaje jedan link, a zakazivanje je prvo dugme na stranici koju on otvara.
Postoji li Linktree na srpskom?
Linktree u svojoj pomoći navodi da su njegova aplikacija i uređivač za sada samo na engleskom. Natpise na stranici ipak pišete Vi, pa stranica može da bude na srpskom. Postoje i servisi za link u bio čiji je uređivač na srpskom.
Koja je alternativa za Linktree za radnju?
Slično kao Linktree rade servisi Beacons, Taplink, Lnk.Bio i Carrd. Druga mogućnost je stranica napravljena za jednu radnju, sa zakazivanjem, radnim vremenom i mapom, a treća sajt. Linktree je dobar izbor za nekoga ko deli mnogo različitih linkova. Radnji kojoj klijenti traže termin, poziv i adresu bolje odgovara stranica složena oko glavnog dugmeta.